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Política de Privacidade

Quem somos

O Instituto Brasileiro de Gestão da Inadimplência – IBeGI, associação civil sem fins lucrativos, é o controlador dos dados pessoais tratados neste site.

Quais dados podemos tratar

Podemos tratar dados cadastrais e de contato fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone, cargo, instituição, cidade, mensagem enviada por formulário, preferências de comunicação, dados técnicos de navegação, registros de acesso, endereço IP, identificadores de cookies e informações sobre o uso do site.

Para quais finalidades usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

Comunicação por WhatsApp

O IBeGI poderá utilizar o WhatsApp para atendimento institucional, relacionamento com usuários, confirmação de inscrições, envio de informações sobre eventos, publicações, pesquisas, newsletters e conteúdos técnicos, sempre observando as bases legais aplicáveis e, quando necessário, mediante consentimento prévio do titular.

Para essa finalidade, poderemos tratar dados como nome, telefone, e-mail, organização, cargo, preferências de comunicação, histórico de consentimento, mensagens trocadas, registros de opt-in, registros de opt-out, data e hora da autorização, endereço IP, página de origem e informações técnicas necessárias à segurança, auditoria e comprovação do consentimento.

O titular poderá cancelar o recebimento de comunicações pelo WhatsApp a qualquer momento respondendo SAIR, CANCELAR ou REMOVER, ou entrando em contato pelo e-mail privacidade@ibegi.org.br.

Os canais institucionais do IBeGI não são utilizados para cobrança individual de dívidas, renegociação de débitos ou acionamento de consumidores inadimplentes.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pelo IBeGI poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais, conforme a finalidade específica, incluindo consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou procedimentos preliminares, exercício regular de direitos, legítimo interesse e outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar as seguintes categorias de cookies:

Os cookies não necessários somente serão ativados mediante sua escolha, quando aplicável. Você poderá revisar ou revogar seu consentimento a qualquer momento pelo link Gerenciar cookies.

Compartilhamento com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados, na medida do necessário, com fornecedores que apoiem a hospedagem do site, envio de e-mails, segurança da informação, formulários, analytics, consentimento de cookies e outras operações estritamente relacionadas às finalidades descritas nesta política, sempre com obrigações contratuais compatíveis com a proteção de dados.

Também poderemos compartilhar dados em cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para exercício regular de direitos.

Prazo de retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e de defesa de direitos.

Dados tratados com base em consentimento poderão ser eliminados ou anonimizados após a revogação, salvo hipóteses legais de conservação.

Direitos dos titulares

O titular dos dados pessoais poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações podem ser encaminhadas para privacidade@ibegi.org.br.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política, sobre cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, fale pelo e-mail privacidade@ibegi.org.br.